Euroopa Tööohutuse ja Töötervishoiu Amet ehk EU-OSHA juhib tähelepanu, et psühhosotsiaalsed riskid ja nendest tulenevad vaimse ning füüsilise tervise probleemid on ühed keerulisemad tööohutuse ja töötervishoiu teemad Euroopas.
Stress, ärevus ja depressioon kuuluvad sagedasemate tööga seotud terviseprobleemide hulka. Samas nähakse vaimse tervise muresid töökohal endiselt sageli üksikisiku probleemina. Tegelikult on psühhosotsiaalsed riskid aga seotud töökorralduse, juhtimise, suhtluskultuuri ja töökeskkonnaga laiemalt – ning neid saab ennetada ja juhtida sama süsteemselt nagu teisi tööohutuse riske.
Psühhosotsiaalsed riskid võivad tekkida näiteks olukorras, kus töötajal on liiga suur töökoormus, ebaselged ootused, vähene võimalus oma tööd mõjutada, puudulik tugi juhilt või kolleegidelt, ebapiisav kommunikatsioon, halvasti juhitud muutused, töökoha ebakindlus või kokkupuude kiusamise, ahistamise või keeruliste klientidega.
Oluline on eristada arendavat ja väljakutseid pakkuvat tööd olukorrast, kus töö nõudmised ületavad inimese tegeliku toimetulekuvõime. Heas töökeskkonnas on töötajal piisavalt selgust, tuge, autonoomiat ja oskusi, et oma tööd hästi teha.
Mida saab tööandja teha?
Psühhosotsiaalsete riskide ennetamine algab teadlikust ja süsteemsest juhtimisest. Tööandja saab:
- hinnata psühhosotsiaalseid riske samamoodi nagu teisi tööohutuse ja töötervishoiu riske;
- kaasata töötajaid ja nende esindajaid riskide kaardistamisse;
- jälgida töökoormust, tähtaegu ja töökorraldust;
- tagada selged rollid, ootused ja vastutusalad;
- toetada avatud suhtlust ning varajast probleemide märkamist;
- koolitada juhte märkama stressi, läbipõlemise ja konfliktide märke;
- reageerida kiusamisele ja ahistamisele kiiresti ning läbipaistvalt;
- pakkuda tuge muutuste, kriiside ja ebakindluse ajal.
Psühhosotsiaalsete riskide ennetamine ei ole ainult hea tööandja tunnus. See aitab vähendada töölt puudumisi, tööjõu voolavust, läbipõlemist ja tööõnnetuste riski ning toetab organisatsiooni tulemuslikkust.
Töökeskkonda mõjutavad üha enam ka laiemad muutused tööturul. EU-OSHA värske tulevikutöö käsitlus toob esile, et tööjõupuudus ja tehisaru kasutuselevõtt võivad mõjutada ka tööohutust ja töötervishoidu. Tööjõupuudus võib suurendada töökoormust ja pinget, samal ajal kui uued tehnoloogiad – näiteks nutikad töövahendid, kantavad seadmed, robotid või eksoskeletid – võivad töötajaid toetada, kuid vajavad läbimõeldud kasutamist, riskide hindamist ja töötajate kaasamist.
Loe pikemalt EU-OSHA materjalidest:
https://osha.europa.eu/en/themes/psychosocial-risks-and-mental-health
Tulevikutöö, tööjõupuuduse ja tehisaru kohta:
https://osha.europa.eu/en/highlights/future-work-new-insights-labour-shortages-and-artificial-intelligence